Verzending en levering

Wat kan ik verwachten als ik bestel?

Binnen 30 minuten nadat u uw bestelling hebt voltooid en de bevestigingspagina van uw bestelling hebt gezien, ontvangt u van ons een ontvangstbevestiging per e-mail. Als u deze niet in uw inbox ziet, controleer dan uw spamfolder. Controleer uw e-mailadres en verzendadres op typefouten - nauwkeurige informatie is cruciaal om uw bestelling te ontvangen.

Uw bestelling wordt 24 uur verwerkt. Deze wachttijd houdt rekening met eventuele wijzigingen of annuleringen van klanten.

Binnen 3-7 dagen (afhankelijk van of je in het weekend hebt besteld) ontvang je een bevestigingsmail ter bevestiging van de verzending. Deze e-mail bevat je trackingnummer en een link om je bestelling te volgen van inpakken tot levering. Alle pakketten worden bezorgd door USPS, DHL, FedEx of een lokale vervoerder. Buiten piekperiodes zoals Kerstmis duurt de bezorging meestal 5-30 werkdagen.

Controleer uw verzendadres nogmaals. Als u een onjuist verzendadres invoert, wordt uw bestelling mogelijk niet bezorgd en niet opnieuw verzonden. Vanwege de grote vraag en de snelle verwerkingstijden is het na 24 uur niet meer mogelijk om uw bestelling te wijzigen of te annuleren.

Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met info@nurasky.com.

Als je bestelling niet binnen de verwachte termijn is aangekomen, neem dan contact met ons op en vermeld je bestelnummer. We kunnen je het verzendlabel ter bevestiging doorsturen. We begrijpen dat vertragingen stressvol kunnen zijn.